向德宏:国际消费市场将呈现五大趋势
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时间：2002-05-12 11:09:00
从千篇一律的国营百货商店到商品丰富多彩的连锁超市，国内消费市场日新月异，逐渐跟上了国际商业发展的脚步。那么，今后的消费市场将走向何方呢？今天，在此间举行的跨国零售集团国际采购会上，全球最大零售企业美国沃尔玛公司的全球采购副总裁向德宏，向国内上千家企业界的代表阐述了国际消费市场的发展趋势。
向德宏认为，从商业企业来讲，随着经济全球化的趋势，正在进行着大规模的联营、合并，使跨国零售集团成为现在以致未来最主要的企业组织形式。从消费者来讲，全球消费市场的流动性正在增强，客户的性质越来越不固定，要求越来越具个性化。
基于以上原因，向德宏认为，未来的国际消费市场将呈现以下五大发展趋势：
在保证质量的情况下，商业企业将千方百计降低成本。这不仅是企业占有市场、赢得利润的需要，也是顾客不断提高生活质量的需求所在；
企业在向顾客提供商品的同时，将越来越多地满足顾客的各种心理上的需求，这包括提供良好的购物环境，以及可以自由参与的休闲娱乐活动等等；
企业将向顾客提供“一站式”的购物方式，即在商场中设立药店、照片冲印部、旅行社、美容院等。这样，在为顾客提供其它服务的同时，往往可以带来更多的商品消费；
现代科技和电子网络技术将越来越广泛地应用于商业零售业，高技术条件下的管理使企业更具竞争力；
著名零售企业纷纷建立和发展自有品牌商品，以充分发挥其品牌效应；许多生也愿意将自己的产品冠以著名商业企业的品牌，以扩大销路。
向德宏认为，从商业企业来讲，随着经济全球化的趋势，正在进行着大规模的联营、合并，使跨国零售集团成为现在以致未来最主要的企业组织形式。从消费者来讲，全球消费市场的流动性正在增强，客户的性质越来越不固定，要求越来越具个性化。
基于以上原因，向德宏认为，未来的国际消费市场将呈现以下五大发展趋势：
在保证质量的情况下，商业企业将千方百计降低成本。这不仅是企业占有市场、赢得利润的需要，也是顾客不断提高生活质量的需求所在；
企业在向顾客提供商品的同时，将越来越多地满足顾客的各种心理上的需求，这包括提供良好的购物环境，以及可以自由参与的休闲娱乐活动等等；
企业将向顾客提供“一站式”的购物方式，即在商场中设立药店、照片冲印部、旅行社、美容院等。这样，在为顾客提供其它服务的同时，往往可以带来更多的商品消费；
现代科技和电子网络技术将越来越广泛地应用于商业零售业，高技术条件下的管理使企业更具竞争力；
著名零售企业纷纷建立和发展自有品牌商品，以充分发挥其品牌效应；许多生也愿意将自己的产品冠以著名商业企业的品牌，以扩大销路。
